Com o serviço de encaminhamento de chamadas da AT&T, você nunca precisa se preocupar em perder uma ligação importante depois de sair de casa. Você pode usar esse recurso conveniente para enviar suas chamadas telefônicas domésticas para outro número temporariamente. Encaminhe suas chamadas para a casa de um amigo, seu escritório ou para um telefone celular. As empresas podem encaminhar chamadas para um serviço de atendimento e permitir que seus clientes falem com uma pessoa viva em vez de receber um sinal de ocupado ou uma secretária eletrônica impessoal.
crédito: Jupiterimages / Photos.com / Getty ImagesAtivar o encaminhamento de chamadas
Você deve solicitar esse recurso através da companhia telefônica residencial ou comercial local. Os planos de preços variam de acordo com o estado. Na maioria dos casos, os clientes residenciais adquirem esse recurso como parte de um pacote que inclui recursos populares, como chamada em espera. Depois de adicionar o encaminhamento de chamadas à sua linha telefônica, você pode ativá-lo quando quiser, pelo telefone da sua casa ou de um local remoto. O encaminhamento de chamadas da AT&T usa um sistema automatizado. A ativação requer que você insira o número e os códigos de encaminhamento direcionado. Você pode encaminhar suas chamadas para um número de longa distância, mas a AT&T cobra dos chamadores como se eles discassem diretamente o número.
Selecione o número que você deseja, antes de iniciar o processo. Se ninguém estiver disponível para atender o telefone durante a configuração do encaminhamento, você precisará concluir etapas adicionais. Pressione 72 e a tecla da cerca (#) em um teclado telefônico com tom de toque em sua casa. Digite o número de telefone, incluindo o código de área, se for necessário para discagem local em sua área. Pressione a tecla da campainha após terminar de digitar o número das chamadas encaminhadas. Aguarde alguém atender o telefone no número selecionado. Depois de concluir a chamada, o encaminhamento de chamadas fica ativo. Se a outra linha não for atendida, você ainda poderá encaminhar suas chamadas. Pressione 72 e #, depois digite o número selecionado e a tecla #. Depois que o outro número tocar, desligue. Digite o código de encaminhamento e #, depois disque o número novamente e pressione # para ativar. A AT&T fornece um tom audível para confirmação eletrônica de que você encaminhou suas chamadas com sucesso.
Cancelar encaminhamento de chamadas
Você não pode atender um telefone encaminhado, mesmo que ouça um breve toque. Para desativar o encaminhamento de chamadas, atenda o telefone, pressione 73 e, em seguida, pressione a tecla da libra. A AT&T direciona suas chamadas de volta para o telefone residencial até você ativar o encaminhamento novamente.
Opções
O encaminhamento remoto de chamadas é um serviço opcional da AT&T. Depois de solicitar esse recurso, você pode ativar e cancelar o encaminhamento de chamadas quando estiver longe do local residencial ou comercial. O encaminhamento remoto de chamadas usa um sistema automatizado que requer um número de conta para o recurso e senha ou número de identificação pessoal. Depois de conectar-se ao sistema de encaminhamento de chamada remota, você pode seguir instruções simples de voz que ajudam a navegar no processo. Os códigos necessários para encaminhar ou cancelar o encaminhamento de chamadas são os mesmos exigidos pelo seu local de residência.
